Tuesday, June 12, 2007

ITS's fault

致各學生會會員﹕

就近日同學以電子郵件接收考試成績通知出錯一事,學生會已經於今天(11/6)早上與教務處及資訊科技處會面,了解事件起因、跟進行動及最新狀況。

六月八日星期五晚上約七時,同學開始收到學校發出之成績通知。七時許,有同學發現接收到他人之成績通知書甚至收到一封以上的通知電郵,其後教務處及資訊科技處收到同學通知並發現問題,遂於八時左右將電郵系統關閉。

資訊科技處表示是次事故起因,為發放成績通知的系統同時處理多於一項電郵傳遞工作,故令資訊出現混亂,引致有部份電郵內容被覆寫(overwrite)。

教務處表示,是次向所有(約二萬名)學生發放的成績通知書中,約有一千七百名同學受影響而收到錯誤的通知。他們亦承認是次事故涉及人為錯誤,而且可以避免。教務處承諾在系統未能保證百分之百保障同學私隱前,不會再以該系統傳遞同學的成績通知書,而資訊科技處亦表示會加強管理及改進系統。

資訊科技處現已將所有成績通知書刪除,惟部份同學已將電郵轉寄至另一電郵地址或儲存於資料夾內,學生會呼籲同學立即將他人之成績通知書刪除,並且切勿將資料外洩或向第三者傳遞,否則有可能觸犯法例。校方亦會主動接觸個人資料私隱專員公署跟進事件。

校方表示將會繼續調查事件,並承諾會將調查結果向同學報告,學生會亦會繼續跟進事件,並將最新資訊向同學匯報。

本會促請校方﹕

1. 儘快徹查事故,並對事件中有責任人仕作出相應行動

2. 詳細檢查電郵系統,並堵塞所有漏洞,確保同學私隱受到保障

3. 將調查結果公開向同學交代

若同學有任何疑問,可致電
教務處﹕2333 0600
資訊科技處﹕27665900
學生會﹕27667025

香港理工大學學生會

2007年6月11日

No comments: